我們這幾年常在招人，其實(shí)不缺人手，目的是想慢慢地積累我們的團(tuán)隊(duì)，所以每年來實(shí)習(xí)的人很多，但是能留下來的并不多，大概一年三四個(gè)而已。8年來我們一直這樣找人，直到今天才不到30人的規(guī)模，但是擁有了一個(gè)非常好的團(tuán)隊(duì)，和一個(gè)比較固定的模式??那么我們要找什么樣的人呢？總結(jié)一下只有四個(gè)要求：?第一 我們要安靜的人，我們不要“藝術(shù)家”?
在我們的公司，我們都是一些沒有太多遠(yuǎn)大理想的人，起根兒沒覺得設(shè)計(jì)是什么偉大的事業(yè)，也不認(rèn)為設(shè)計(jì)在整個(gè)商業(yè)環(huán)節(jié)里能夠起什么根本性的作用，至多是錦上添花而已。我們每個(gè)人都把設(shè)計(jì)僅僅看成是一項(xiàng)工作，只不過這份工作同時(shí)又是個(gè)人愛好（在這個(gè)世界上，能將工作和愛好結(jié)合的人生，已經(jīng)夠幸運(yùn)了，想想大部分人的工作狀態(tài)吧？）??既然是工作，就需要一個(gè)對(duì)待工作的態(tài)度，十幾年來的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我們，設(shè)計(jì)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)，而且還是障礙賽，安靜的性格是必不可少的條件，想將設(shè)計(jì)作為職業(yè)的人，必須學(xué)會(huì)安靜地坐在椅子上，學(xué)會(huì)思考問題，學(xué)會(huì)讀書（不是翻畫兒，而是看字）。攬勝設(shè)計(jì)的楊海華有創(chuàng)意吧，有性格吧，那是表面，人家在家里一箱一箱地讀書。我們公司的圖書館有三千多本書，要是翻畫兒一個(gè)月就看完了，要是讀書三年也看不完。??我們經(jīng)常遇到一些貌似藝術(shù)家的人，我們的客戶叫他們是“披頭散發(fā)的廣告人”，來了就說：“設(shè)計(jì)是我的生命”在我們這里只能得到一個(gè)回答：滾蛋！設(shè)計(jì)師是謙卑的人，設(shè)計(jì)師是隨和的人，設(shè)計(jì)師是優(yōu)雅的人，設(shè)計(jì)師是懂得傾聽的人，設(shè)計(jì)師是穿西服的人，設(shè)計(jì)師是噴香水的人……設(shè)計(jì)師肯定不是滿肩膀頭皮，不愛洗澡滿身異味，私家?guī)a臟的人。
第二：我們要喜歡這份工作的人，不要趕時(shí)髦的人?70年代顧城一句“黑夜給了我黑色的眼睛……”弄得滿街都是詩(shī)人，都喊著“我的生命”的口號(hào)，欺騙文學(xué)女青年，但后來我看跟著顧城殺妻滅子的人并不多；80年代滿街都是畫家，滿街都是凡高，可真學(xué)著凡高把耳朵割下來的沒見過；等快到90年代了，背畫夾子的肩膀上都改掛電吉他了，滿街的搖滾青年，可真像竇唯似的把搖滾堅(jiān)持到底的，不淪為樂奴的也就磨巖三杰和老崔那么幾個(gè)人……接著就是下圍棋的火了幾天、導(dǎo)演的、話劇導(dǎo)演的、網(wǎng)絡(luò)公司的、瘋投的、融資的、超女的、舞林大賽的，公布錄像帶的，越來越快。原來中央美院招生時(shí)油畫系報(bào)名的七八千人，好不壯觀，現(xiàn)在只是設(shè)計(jì)系一個(gè)零頭，什么大學(xué)都開設(shè)計(jì)系，這行也時(shí)髦了。但平心而論，我想說設(shè)計(jì)不是一個(gè)好工作，尤其是對(duì)于一個(gè)趕時(shí)髦的人來說。??趕時(shí)髦的原因是大家都看到了美好的結(jié)果，但是大家看不到的是實(shí)現(xiàn)這個(gè)結(jié)果的漫長(zhǎng)過程，印在教科書里的設(shè)計(jì)作品看來都是輕松的，幽默的，快樂的，美麗的，但是你了解創(chuàng)造這些作品的過程嗎？那是枯燥的，繁瑣的，漫長(zhǎng)的煎熬。“你喜歡這個(gè)工作嗎？”我無數(shù)次地問這個(gè)問題給來面試的人，得到的答案無一不是“喜歡”，可是大家想過沒有，喜歡一個(gè)人包括喜歡這個(gè)人的不好。其實(shí)我的問題是：你了解這個(gè)工作的不好嗎？你能接受它們嗎？你能在努力過后，得不到期望中的結(jié)果的時(shí)候，繼續(xù)堅(jiān)持下去嗎？
第三：我們要簡(jiǎn)單的人，我們不要太有個(gè)性的人?人的性格和他的能力總是鏡像的關(guān)系，舞臺(tái)上瘋狂的演員生活中總是很平靜，文思泉涌的人不太愛說話，殺人放火的匪徒往往是因?yàn)榇嗳醯娜烁瘢野l(fā)現(xiàn)個(gè)性張揚(yáng)的人的作品，特沒性格。?我們公司成立八九年來，積累下來的******財(cái)富不是奢華的辦公空間，不是令人垂涎的客戶資源，更不是那一大堆破爛作品，我們的財(cái)富是我們的團(tuán)隊(duì)，五六年沒有分離的團(tuán)隊(duì)，我們是行業(yè)里人才流失最少的公司。?所以我們最在乎老員工的感受，一個(gè)新來的人，能夠留在我們這里工作，一開始不是頭兒說了算，而是他周圍的員工，如果有人說：我不喜歡和這個(gè)人一起工作，那這個(gè)人就沒機(jī)會(huì)了，所以多年以來我們錯(cuò)失了很多很多“天才”，但我們換來了一個(gè)一直快樂團(tuán)結(jié)的工作空間。我們這里沒有拍馬屁的、沒有互相算計(jì)的、沒有上級(jí)欺負(fù)下級(jí)的，只有在白天的八小時(shí)里有領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，下了班人人平等，每個(gè)人都是自己的老板。??我們喜歡大家庭，我們反對(duì)小團(tuán)體，我們歡迎積極的批評(píng)，勇敢的建議，我們反對(duì)私下的抱怨。因?yàn)榉e極的態(tài)度是解決問題的方法，消極的抱怨是逃避問題的方法。我們反對(duì)的方法就是不要只會(huì)抱怨的人在這里工作。?第四：我們要找我們認(rèn)為有潛力的人?這是一條不講理的條件，因?yàn)橛幸粋€(gè)前提是“我們認(rèn)為的”。一個(gè)設(shè)計(jì)師無論是工作了多少多少年的“資深”，還是剛剛畢業(yè)的學(xué)生，從到我們這里開始工作，到能夠幫助我們干活，大概要一年的時(shí)間，在這個(gè)期間他要學(xué)習(xí)很多問題，學(xué)習(xí)熟悉客戶，學(xué)習(xí)客戶的服務(wù)領(lǐng)域，學(xué)習(xí)思考問題的方法，學(xué)習(xí)怎么收集資料，學(xué)習(xí)怎么整理資料，學(xué)習(xí)怎么在資料里尋找機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)篩選設(shè)計(jì)元素，學(xué)習(xí)組織和處理元素的能力，學(xué)習(xí)演講和說服的技巧，學(xué)習(xí)與人相處的能力，學(xué)習(xí)讓人感到親切的服務(wù)……??有最簡(jiǎn)單的一個(gè)例子，我們30人使用電腦的習(xí)慣是一樣的，桌面結(jié)構(gòu)是一樣的，文件夾設(shè)置是一樣的，文件命名方法是一樣的，使用的軟件的一樣的，軟件操作習(xí)慣是一樣的……這樣“法西斯”有什么好處呢？很簡(jiǎn)單，如果一個(gè)人病了，沒人會(huì)打電話騷擾他養(yǎng)病，無論打開誰的電腦，都像使用自己的電腦一樣清楚，什么都找得到。??那“我們認(rèn)為的”潛力有標(biāo)準(zhǔn)嗎？當(dāng)然有了，而且標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單：學(xué)習(xí)的習(xí)慣，學(xué)習(xí)的能力。?不愛學(xué)習(xí)的人在你身邊比比皆是，比如抱著老版本的軟件辯解這好那好，說白了就是懶和缺心眼兒，大家都沒有機(jī)會(huì)去美國(guó)的Adobe參觀過，每推出一代產(chǎn)品，都是經(jīng)過數(shù)百科學(xué)家反復(fù)試驗(yàn)，再拿給設(shè)計(jì)公司試用，到你手里的時(shí)候，基本上已經(jīng)在美國(guó)普及了，只是你不習(xí)慣而已。我們?cè)O(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)師從來不把軟件當(dāng)回事，干什么活找什么軟件用，從沒用過的從幫助里調(diào)出說明書看一遍不就會(huì)了嗎？設(shè)計(jì)師的學(xué)習(xí)可不是軟件這點(diǎn)事，看一個(gè)人愛不愛學(xué)習(xí)也不用聽他說，測(cè)試一個(gè)人或者自己愛不愛學(xué)習(xí)很容易。